Politica de retur
Conform legislatiei in vigoare persoanele fizice au dreptul de a returna produsele comandate din magazinul online www.telecontrol.ro in termen de 14 zile calendaristice.
Pasul 1 – completeaza formularul de retur de aici
Acest formular este un model agreat de societatea noastra, nu este obligatoriu pentru returnarea produselor, dar va vom putea ajuta mai rapid pentru solutionarea returului avand toate aceste informatii corect completate.
Pasul 2 – returneaza produsele comandate prin curierat
Este obligatoriu sa trimiti produsul, in ambalajul nedeteriorat cu toate accesoriile primite, certificatul de garantie, o copie a facturii si formularul de retur completat. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului. Retragerea ta din contract va fi posibila doar daca se respecta termenul de 14 zile de livrare de la notificarea de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de catre cumparator, conform legii.
Adresa la care trimiti coletul este : SC AA TEHNIC SRL, str. Bibescu, nr. 68, Craiova.
Pasul 3 – iti restituim banii
Iti restituim contravaloarea produselor achitate in termen de 14 zile de la data notificarii de retragere din contract, dar nu mai devreme de data la care produsul ajunge fizic la noi. La completarea cererii de retur, este obligatoriu sa fie completatate si datele contului bancar in care se face restituirea banilor. In consecinta va rugam sa mentionati IBAN-ul, precum si banca la care este deschis contul. Rambursul nu se va face decat in contul apartinand persoanei catre care a fost facturat produsul si care face returul, nu se poate face catre terti.
Pasul 1 – completeaza formularul de retur de aici
Acest formular este un model agreat de societatea noastra, nu este obligatoriu pentru returnarea produselor, dar va vom putea ajuta mai rapid pentru solutionarea returului avand toate aceste informatii corect completate.
Pasul 2 – returneaza produsele comandate prin curierat
Este obligatoriu sa trimiti produsul, in ambalajul nedeteriorat cu toate accesoriile primite, certificatul de garantie, o copie a facturii si formularul de retur completat. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului. Retragerea ta din contract va fi posibila doar daca se respecta termenul de 14 zile de livrare de la notificarea de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de catre cumparator, conform legii.
Adresa la care trimiti coletul este : SC AA TEHNIC SRL, str. Bibescu, nr. 68, Craiova.
Pasul 3 – iti restituim banii
Iti restituim contravaloarea produselor achitate in termen de 14 zile de la data notificarii de retragere din contract, dar nu mai devreme de data la care produsul ajunge fizic la noi. La completarea cererii de retur, este obligatoriu sa fie completatate si datele contului bancar in care se face restituirea banilor. In consecinta va rugam sa mentionati IBAN-ul, precum si banca la care este deschis contul. Rambursul nu se va face decat in contul apartinand persoanei catre care a fost facturat produsul si care face returul, nu se poate face catre terti.
Suport clienti Program de lucru de luni pana vineri intre orele 09:00 - 17:00.
0758235119 vanzari@telecontrol.ro